Retourneren

RETOURZENDINGEN

 

Watch Rapport zet zich in om haar klanten uitzonderlijke service en ongeëvenaarde klanttevredenheid te bieden. Daarom accepteren we graag in aanmerking komende retourzendingen binnen 30 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel heeft ontvangen.

 

  • Alle retourzendingen (behalve een beschadigd artikel) moeten binnen 30 dagen na levering worden afgestempeld (levering wordt gedefinieerd als de datum waarop u heeft getekend dat u het artikel heeft ontvangen).

 

  • Als het artikel beschadigd is afgeleverd, kunt u het artikel retourneren en moet het binnen 7 dagen na aflevering worden afgestempeld (levering wordt gedefinieerd als toen u tekende dat u het artikel hebt ontvangen).

 

  • Alle geretourneerde artikelen moeten in exact dezelfde staat zijn, inclusief alle labels, dozen, boeken, stickers, zegels en wraps, verpakkingen en accessoires.

 

  • Het artikel mag op geen enkele manier worden gedragen, ermee geknoeid of gedevalueerd.

 

  • Na ontvangst ondergaat het geretourneerde artikel een grondige inspectie door een van onze experts om er zeker van te zijn dat het artikel in de originele staat is waarin het aan u is verkocht en dat het alle labels, artikelen, accessoires, enz. Bevat, voordat u naar Rapport kijkt. zal een terugbetaling afgeven.

 

  • Als blijkt dat het geretourneerde artikel op enigerlei wijze is gedevalueerd, komt uw horloge niet in aanmerking voor restitutie.

 

  • Watch Rapport is niet verantwoordelijk voor enige nieuwe schade of slijtage aan uw item na aankoop. Bij Watch Rapport zijn de meeste artikelen tweedehands en kunnen we geen merkspecifieke garanties nakomen omdat we geen deel uitmaken van het fabricageproces. Onze experts zijn grondig getraind om eventuele tekenen van slijtage of beschadiging op te sporen, maar kunnen niet voorzien hoe toekomstig gebruik van invloed zal zijn op een item.

 

HOE UW RETOUR TE BEHEREN

 

U kunt uw retourzending beheren door naar de onderkant van de pagina op Watch Report te gaan en op "Easy Returns" te klikken.

 

Dat brengt u naar ons "Retourcentrum", voer uw bestelnummer en e-mailadres in.

 

Volg de instructies en selecteer het item (s) dat u wilt retourneren.

 

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u per e-mail een bevestiging met verzendrichtlijnen.

 

TERUGBETALINGEN

 

Gezien de aard van het inspectieproces, dient u er rekening mee te houden dat goedkeuring doorgaans minimaal 10 dagen duurt. Na goedkeuring wordt uw verzoek om restitutie onmiddellijk verwerkt.

 

Voor alle retourzendingen wordt 10% restocking fee in rekening gebracht, behalve als je retourzending is omdat het artikel:

 

  • niet zoals beschreven;
  • beschadigd; of
  • een replica.

 

U wordt terugbetaald op basis van uw oorspronkelijke betaalmethode.

 

Als u van bank wisselt tussen de aankoop en het retourneren van het artikel, is het uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met uw vorige bankinstelling en hen te informeren dat een terugbetaling op de rekening zal worden overgemaakt.

 

We accepteren retourzendingen voor internationale bestellingen. Voor internationale zendingen en alle retourzendingen van artikelen die internationaal worden verzonden, worden alleen in US Dollars gedaan en in hetzelfde US Dollar-bedrag dat op het moment van bestelling aan ons is betaald. We kunnen geen schattingen van de wisselkoersen geven, aangezien deze koersen voortdurend fluctueren. Alle transacties zijn onderworpen aan de wisselkoers op het moment van verwerking en worden bepaald door de tussenpersoon van financiële instellingen. We maken geen aanpassingen voor het wisselen van valuta op retouren.